Eine Nachricht wird oft in wenigen Minuten geschrieben und ebenso schnell abgeschickt, ohne dass noch einmal genau hingesehen wird. Was in Gedanken klar erschien, liest sich für die andere Person manchmal ganz anders, besonders wenn wichtige Angaben fehlen oder ein Satz unklar formuliert ist. Erst die Rückfrage der empfangenden Person macht dann deutlich, dass etwas Wichtiges gefehlt hat. Diese zusätzliche Runde an Nachfragen lässt sich mit einem kurzen zweiten Blick meist vollständig vermeiden.
Ein zweiter Blick, bevor die Nachricht tatsächlich abgeschickt wird, kostet nur wenige Sekunden, verändert aber häufig die Qualität deutlich. Kleine Unklarheiten fallen bei einem erneuten Lesen viel eher auf als beim ersten, schnellen Schreiben. Auch fehlende Angaben, etwa ein Datum oder ein Name, lassen sich beim zweiten Blick meist noch leicht ergänzen.
Aus der Sicht der anderen Person lesen
Beim zweiten Durchlesen hilft es, die Nachricht mit den Augen der empfangenden Person zu betrachten. Fehlt eine wichtige Angabe, oder könnte ein Satz missverstanden werden, lässt sich das jetzt noch leicht ändern, bevor die Nachricht überhaupt verschickt wurde.
Auch der Tonfall verdient einen zweiten Blick. Was in Eile geschrieben wurde, klingt manchmal schärfer, als es eigentlich gemeint war, und ein kurzer zweiter Durchgang gibt die Gelegenheit, den Ton noch einmal anzupassen. Ein einziges Wort kann dabei schon den Unterschied zwischen einer freundlichen und einer unfreundlich wirkenden Nachricht ausmachen.
Diese kurze Gewohnheit spart am Ende mehr Zeit, als sie kostet. Statt später Rückfragen zu klären oder ein Missverständnis aufzulösen, steht die Nachricht bereits beim ersten Mal klar und verständlich da. Die empfangende Person kann direkt reagieren, ohne zuvor noch Lücken füllen oder nachfragen zu müssen.
Wer sich angewöhnt, jede Nachricht vor dem Abschicken noch einmal zu lesen, merkt schnell, wie viele kleine Fehler dadurch verschwinden. Die Kommunikation wird insgesamt klarer, und Missverständnisse treten deutlich seltener auf als zuvor. Diese kleine Sekunde des Innehaltens gehört mit der Zeit ganz selbstverständlich zum Schreiben jeder Nachricht dazu.
